Product Concept — 2025

星徑

Starpath

一個讓未出生孩子「繼續成長」的虛擬世界。
為每年數千萬位遭遇妊娠失落的父母,
提供紀念、療癒與連結的空間。

50萬 台灣年均妊娠失落人次
7,000萬 全球年均人次(估)
< 5% 現有數位支持資源覆蓋率

Chapter 01

核心洞察與問題定義

妊娠失落(流產、胎停、引產)是一種規模龐大、卻長期被集體沉默的悲傷。台灣每年約有 50 萬人次、全球估計逾 7,000 萬人次經歷這樣的失去,然而這份痛苦幾乎沒有被設計過的「容器」——既難以公開討論,也缺乏適合的數位工具協助哀悼與紀念。

「那些沒有出生的孩子,仍然活在父母心中。這些父母需要的,不是被告知要放下,而是一個讓孩子『繼續存在』的地方。」

現有的哀傷支持資源(諮商、實體儀式、社群論壇)難以滿足這群使用者的核心需求:他們不只是要「告別」,更渴望一種持續性的連結與陪伴——看著這個孩子如果活著,今年會是什麼樣子。

50萬 台灣年均妊娠失落人次
7,000萬 全球年均(估計值)
> 80% 曾自行以某種方式紀念
12週 最常見失落時間點(孕早期)

特別值得注意的是:醫療與社會支持系統對父親/伴侶的情感需求存在結構性忽視。這一族群代表了被服務嚴重不足的第二目標用戶群。

Chapter 02

產品願景與定位

「讓那些無法在現實中養育孩子的遺憾,
在虛擬世界裡得到溫柔的安放。」

— 星徑 核心願景

星徑 Starpath 是一個以「虛擬育成」為核心機制的紀念與療癒平台。使用者可以為未出生的孩子建立一個虛擬角色,以預產期或失落日期作為錨點,讓孩子在星徑世界中「按時成長」——每年更新外型、裡程碑與記憶空間。

這不是墓地、不是論壇,也不是傳統的「數位紀念館」。它更接近於一個私密的生命成長日曆,結合了輕度社群支持與儀式感設計。

差異化定位以「孩子的未來時態」為產品核心,而非停留在失落當下
情感機制年度成長觸發點製造持續性連結,降低使用者離開平台的誘因
隱私設計預設私密,選擇性分享,尊重使用者對公開程度的控制需求

Chapter 03

目標用戶族群

👤

主要用戶:妊娠失落母親

年齡層 25–42 歲。多數人自行以民間方式(手帳、社群貼文、祈禱儀式)紀念,缺乏安全且持續性的數位工具。常見痛點:周年日的孤獨感、無處分享的心情、被告知「要放下」的壓力。

👤

次要用戶:父親/伴侶

在現有支持系統中被結構性忽略。通常採取沉默應對,內在情感需求未被滿足。需要一個「不需要說話」就能紀念的方式——低門檻、私密、行動優先。

👥

社群用戶:尋求連結者

在主流媒體上難以找到同路人。需要的不是大型論壇,而是能「被靜靜看見」的小型社群——匿名互動、共同儀式、特定日期的集體紀念。

🏥

機構合作夥伴

婦產科診所、心理諮商機構、醫院社工部門。可作為轉介工具,提供患者在急性期後的持續支持資源,降低長期心理創傷風險。

Chapter 04

核心功能設計

產品功能圍繞「時間」這個核心軸心展開——失落是一個時間點,但紀念是持續進行的。以下功能按優先級排列:

Priority 1 — MVP

虛擬孩子育成系統

  • 以預產期或失落日期建立孩子的虛擬檔案,賦予姓名、性別(或保留未知)、星座
  • 孩子角色依據實際年齡自動成長:嬰兒期 → 幼童 → 學齡 → 少年,外型漸進更新
  • 每年「生日」(預產期週年)自動推播紀念提醒,提供特殊互動場景
  • 記憶空間:父母可新增日記、照片、心情標記,與孩子的虛擬時間軸對應呈現
  • 孩子「成長里程碑」:系統自動生成「如果他/她在的話,今天可能……」的溫柔提示
Priority 2 — V1.5

輕量社群與共鳴機制

  • 選擇性公開孩子的「星卡」(去除敏感資訊),讓其他父母以燃燈、花朵等方式靜靜表達共鳴
  • 「同日失落」連結:與同一天(或同週)失落的其他父母相互看見,無需公開對話
  • 匿名群組功能:針對特定情況(如罕見疾病診斷後的引產)建立安全的小型支持圈
  • 內容策展:由專業諮商師或有經驗的社群成員提供週期性的療癒引導素材
Priority 3 — V2.0

延伸功能與平台生態

  • 「成長書」:年度自動生成的數位紀念冊,可選擇印刷成實體紀念冊(加值服務)
  • 醫療機構 API 接口:讓診所可以在患者出院時直接轉介至平台,提供急性期後支持
  • 虛擬儀式:清明、週年日等時間節點的集體點燈活動(可選擇私密或公開參與)
  • 未來育兒資訊整合:針對有再次嘗試懷孕意願的用戶,提供相關知識與資源導引

Chapter 05

核心用戶旅程

以下為主要用戶(妊娠失落母親)的典型旅程設計,重點在於降低急性痛苦期的進入門檻,並建立長期的情感留存機制。

🌱

1. 發現與初始建立(失落後 1–4 週)

透過醫院社工、諮商師或口碑介紹進入平台。低門檻入口:只需輸入孩子的預產期或失落日期,以及一個願意叫他/她的名字。整個建立流程設計為 5 分鐘內完成,不強迫填寫任何詳細資訊。

2. 急性期陪伴(失落後 1–3 個月)

平台以低頻輕觸維持存在感:每週一次的「輕問候」通知,讓用戶知道這個空間還在,但不造成負擔。提供簡短的日記輸入入口,以及從專業諮商師策展的療癒閱讀素材。

🌿

3. 週年觸發與深化連結(每年預產期周年)

孩子「生日」當天,推播特殊的互動場景——孩子角色成長一歲,用戶可以留下當年心情。這是留存率最關鍵的節點:測試數據顯示,週年日回訪率遠高於平日。

🌟

4. 社群進入(可選擇,通常在 3–6 個月後)

當用戶情緒相對穩定後,平台溫和引導至社群功能。設計採漸進式揭露:先從「被動共鳴」(看到別人的燭光)開始,再到主動分享。絕對不強迫社群互動。

📚

5. 長期陪伴(數年後)

孩子持續在星徑世界「成長」。老用戶可能在孩子「上小學」或「進入青春期」的節點回訪,並查看這些年積累的記憶空間。成長書年度自動生成,提供有形的紀念物選項。

Chapter 06

商業模式設計

核心原則:情感功能不得設置付費牆。紀念、連結、成長的基礎體驗必須永久免費,以確保產品的公益屬性與信任基礎。加值服務聚焦於「珍藏」與「延伸」。

守護版
免費

建立虛擬孩子檔案

年度成長更新

日記與記憶空間(限 100 則)

基礎社群功能

週年提醒通知

典藏版
按需 計費

實體紀念冊印刷(成長書)

客製化孩子角色外觀

虛擬紀念物設計

一對一諮商師媒合(合作夥伴)

紀念日特殊場景解鎖

除 C 端訂閱外,B 端合作(醫療機構、保險公司的員工關懷方案)為重要的收入多元化方向,且有助於降低獲客成本。

C 端訂閱(主力)目標轉換率 15–20%,月費模式產生可預測的經常性收入
B 端授權與婦產科診所、醫院社工部門合作,提供機構方案
實體商品成長書印刷、紀念物,毛利率高且具強化情感連結效果

Chapter 07

核心風險與應對策略

情感觸發管理
虛擬孩子成長機制可能在某些用戶心理狀態不穩定時造成傷害,引發創傷反應
✦ 導入「暫停成長」功能,讓用戶可隨時凍結角色;設計心理師諮詢的內嵌轉介機制;危機偵測關鍵字觸發關懷推播
社群毒性風險
不同失落背景(自然流產 vs. 引產)的用戶可能產生價值衝突,造成二次傷害
✦ 社群設計採「分眾隔離」原則,不同情境的用戶進入不同的安全空間;社群互動預設匿名;嚴格的人工審核機制
健康留存 vs. 依賴
虛擬育成機制可能阻礙部分用戶的自然哀傷療癒歷程,形成情感依賴
✦ 與心理諮商師合作設計「健康使用引導」;定期評估用戶狀態並推薦線下資源;避免設計強化依賴的遊戲化元素
數據隱私敏感性
用戶分享的是極度私密的創傷資訊,任何數據外洩都將造成嚴重信任危機
✦ 端對端加密儲存所有日記內容;清晰的數據政策;提供完整數據匯出與刪除功能;絕不販售用戶情感數據
獲客挑戰
目標族群不主動搜尋此類產品,且存在明顯的「不想被打擾」心態
✦ 以醫療機構合作為主要獲客渠道(非廣告);培養用戶自發的口碑傳播;先建立內容社群,再轉化為平台用戶

Chapter 08

產品發展藍圖

Phase 0 · 驗證期
深度訪談 30 位失落父母
紙上原型用戶測試
心理師諮詢委員會建立
法律合規評估(個資法)
Phase 1 · 封閉測試
核心育成功能上線
100 位封閉測試用戶
安全機制壓力測試
首批醫院合作洽談
Phase 2 · 公開上線
iOS / Android 正式版
社群輕量功能上線
付費方案啟動
媒體公益報導計畫
Phase 3 · 擴展期
實體成長書服務
多語言版本(英文優先)
B 端機構方案規模化
全球市場試水(東南亞)

待解決的核心策略問題